利用規約

井直商事株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「nanowell®（ナノウエル）公式通販サイト」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくに際し、遵守していただく利用規約（以下「本規約」といいます。）を、以下のとおり定めます。

本サービスの利用にあたっては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意いただく必要があります。お客様が本サービスを利用された場合には、本規約およびプライバシーポリシーの内容すべてに同意したものとみなします。


第1条（本規約の適用）

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。


第2条（ご注文および契約の成立）

  1. お客様が本サービスの注文画面に必要事項を入力し、注文手続きが完了した時点で、当社に対する購入の申込みがなされたものとします。
  2. 当社が自動送信する「ご注文確認メール」をもって、当社とお客様との間に当該商品の売買契約が成立するものとします。


第3条（お支払い方法）

商品代金のお支払い方法、支払時期および条件については、本サービス上に表示する内容またはご利用ガイドに従うものとします。


第4条（商品の発送および送料）

  1. 商品は、当社が指定する配送業者および配送方法により発送いたします。
  2. 送料、配送日数その他の配送条件については、商品ページまたは本サービス内のご利用ガイドに記載する内容が適用されます。


第5条（返品・交換・キャンセル）

  1. お客様のご都合による返品、交換またはキャンセルは、原則としてお受けできません。
  2. ただし、未開封かつ未使用の商品に限り、当社が別途定める条件を満たす場合には、例外的に対応することがあります。
  3. 商品に欠陥、破損または誤配送があった場合には、商品到着後7日以内に当社所定の方法によりご連絡ください。当該期間を経過した場合、対応できないことがあります。


第6条（商品のお受け取り）

  1. お客様がご不在の場合、配送業者より不在通知が行われます。
  2. お客様は、配送業者の定める保管期間内に再配達の手続きを行い、商品を受け取るものとします。
  3. 次のいずれかに該当する場合、商品は当社へ返送されます。
    (1) 再配達のお申込みがなく、保管期間を経過した場合
    (2) お届け先住所不明等により配送不能となった場合
  4. 前項により返送された商品は、お客様による受取辞退とみなし、当社は当該注文をキャンセル処理することができるものとします。
  5. クレジットカード決済の場合、返金はカード会社を通じて行われます。
  6. 返送後の商品の再発送は承っておりません。必要な場合は、改めてご注文ください。


第7条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  2. 不正な目的で本サービスを利用する行為
  3. 虚偽の情報を登録、提供する行為、または第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  4. 同一のお客様による不正な複数注文、いたずら注文、その他当社の業務を妨害する行為
  5. 本サービスのサーバー、システム、ネットワーク等に不正にアクセスする行為、またはこれらの運営を妨害する行為
  6. 本サービスに掲載されている文章、画像、デザイン等のコンテンツを、当社の許可なく転載、複製、改変、再利用する行為
  7. 他のお客様、第三者または当社に不利益、損害、不快感を与える行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為


第8条（免責事項）

  1. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サービスで販売する愛犬・愛猫向け商品は、医薬品または医療行為を目的としたものではなく、疾病の診断、治療、予防等を行うものではありません。
  3. 本サービスで販売する商品については、その特性上、すべての愛犬・愛猫に対して同一の効果・効能が得られることを保証するものではありません。
  4. 商品の使用感、効果、反応等には、愛犬・愛猫の体質、年齢、健康状態、生活環境等による個体差が生じる場合があります。
  5. 商品の使用により、万一、体調の変化や異常が見られた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて獣医師へご相談ください。
  6. 本サービスに掲載されているレビュー、体験談、感想等は、あくまで個人の感想であり、特定の効果・効能を保証するものではありません。
  7. 前各項に起因して生じた結果について、当社は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。


第9条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。お客様は、本サービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。


第10条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。


第11条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。